글로우사이트(Glowsight) · 시행일 2026-10-09
이 약관은 주식회사 포다이븐(이하 "회사")가 제공하는 글로우사이트(Glowsight)(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용 회사(이하 "고객")의 권리·의무를 정합니다.
① 서비스는 고객 브랜드마다 그 브랜드만의 운영 데이터를 구축하고(이하 "브랜드 운영 데이터 구축"), 이를 바탕으로 판매 현황·가격·판매처 변화를 보여 주고 업무 카드·초안·보고서를 만들어 줍니다.
② 브랜드 운영 데이터는 다음 두 가지로 만듭니다.
1. 공개 시장 데이터: 온라인 판매 목록, 판매 가격, 판매자, 리뷰, 기사, 회사 정보 등 누구나 볼 수 있는 자료
2. 고객 제공 정보: 고객이 직접 입력하거나 올린 자료(유통사 제안서, 견적서, 공식 판매처 목록, 권장소비자가 등)
③ 회사는 브랜드 운영 데이터 구축을 위해 클라우드·AI 처리업체를 이용하며, 그중 일부는 대한민국 밖에 있습니다. 업체와 국가, 맡기는 일은 개인정보처리방침 5절과 5-2절에 적고, 회원가입 때 이를 알리고 동의를 받습니다.
④ 제품명·성분·가격처럼 고객이 이미 판매 페이지나 검색 노출을 위해 공개한 제품 정보는 공개 시장 데이터로 다룹니다.
① 서비스는 공개된 사실을 관측해 정리한 정보를 제공하고, 그에 대한 대응 방법을 제안합니다. 예를 들어 어느 판매자가 고객이 정한 권장소비자가보다 낮게 팔고 있는지, 누가 고객의 제품을 팔고 있는지를 보여 줍니다.
② 회사는 고객을 대리해 제3자에게 연락하거나 어떤 조치도 하지 않으며, 법률 자문이나 법률 판단을 하지 않습니다. 서비스가 보여 주는 내용은 특정 판매자가 위법하거나 부정한 행위를 했다고 판단하는 것이 아닙니다.
③ 판매자에게 연락할지, 가격 정책을 어떻게 정할지 등 관측 결과에 따른 판단과 실행은 고객이 정하고 고객이 합니다.
④ 관측 결과는 외부 사이트의 변경·차단, 수집 주기 때문에 빠지거나 늦을 수 있습니다. 회사는 수집하지 못한 항목을 "확인 못 함"으로 표시하며, 이를 "문제 없음"으로 바꿔 표시하지 않습니다.
⑤ 분석 결과는 의사결정을 돕는 참고 자료이며, 결과에 따른 판단과 실행의 책임은 고객에게 있습니다.
계정은 초대받은 이메일로 만들며 한 사람이 한 계정을 씁니다. 계정을 여러 사람이 함께 쓰거나 제3자에게 넘기면 안 됩니다. 회사는 접속 기록으로 공유가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다.
요금제별 로그인 계정 수와 기능 한도는 요금제 안내(/pricing)를 따릅니다.
① 요금제는 "베이직" 하나이며 기본료는 월 990,000원(부가가치세 별도)입니다. 고객은 필요한 추가 모듈을 골라 더할 수 있고, 추가 모듈 요금은 요금제 안내(/pricing)를 따릅니다. 별도 계약으로 정한 경우에는 계약이 우선합니다.
①의2 처음 구독하면 결제한 날부터 6주(온보딩 2주 포함)를 첫 구독 기간으로 쓰며, 첫 구독 이용료는 990,000원(부가가치세 별도)을 한 번 결제합니다. 첫 구독 기간이 끝난 다음 날부터는 고객이 고른 결제 주기에 따라 이어집니다.
1. 월 결제: 매월 990,000원을 등록한 카드로 자동 결제하며, 3개월을 한 약정 기간으로 합니다.
2. 3개월 선결제: 3개월치 기본료에서 10%를 할인한 2,673,000원을 한 번에 결제하며(카드 또는 계좌이체), 3개월을 한 약정 기간으로 합니다.
3. 연 선결제: 12개월치 기본료에서 20%를 할인한 9,504,000원을 한 번에 결제하며(카드 또는 계좌이체), 12개월을 한 약정 기간으로 합니다.
①의3 할인은 요금제 기본료에만 적용하며, 추가 모듈과 사용량 요금은 할인하지 않습니다. 모든 금액은 부가가치세 별도입니다.
①의4 결제 주기는 첫 구독 기간 안에 플랜 관리 화면에서 고르며, 고르지 않으면 카드는 월 결제, 계좌이체는 3개월 선결제(2,673,000원, VAT 별도)로 이어집니다. 약정 기간 중에는 결제 주기를 바꿀 수 없고, 다음 약정 기간부터 바꾸려면 회사에 알립니다.
①의5 약정 기간이 끝나면 같은 결제 주기로 자동으로 이어지며, 회사는 이어지는 날 7일 전에 플랜 관리 화면(과 이메일)으로 알립니다.
② 결제 수단은 다음 두 가지 중에서 고릅니다.
1. 카드 결제: 토스페이먼츠 결제창에서 카드를 등록하면 결제 주기에 맞춰(월 결제는 매월, 선결제는 약정 기간이 시작되는 날) 자동으로 결제됩니다. 증빙은 카드 매출전표로 갈음합니다.
2. 계좌이체: 회사가 청구서와 세금계산서를 발행하고, 고객은 정해진 날까지 회사 계좌로 입금합니다. 계좌이체는 3개월 선결제나 연 선결제로만 결제합니다.
③ 카드 결제는 가입 때 자동결제로 등록합니다. 카드 만료·한도 초과 등으로 결제가 실패하면 회사는 바로 이메일로 알리며, 알린 때부터 24시간 안에 결제 수단을 바꾸거나 결제가 완료되지 않으면 계정 이용을 일시 정지할 수 있습니다. 결제가 완료되면 바로 다시 이용할 수 있습니다. 계좌이체는 청구서에 적힌 입금 기한을 따르며, 기한 안에 입금되지 않으면 같은 방식으로 알리고 24시간 뒤 일시 정지할 수 있습니다.
④ 고객은 플랜 관리 화면에서 결제 수단을 바꿀 수 있습니다.
① 고객이 입력한 정보와 서비스가 고객 브랜드에 대해 만든 결과물(점수 추이·보고서 등)의 권리는 고객에게 있습니다. 고객은 언제든 설정 화면에서 기록을 내려받을 수 있고, 해지 후 30일이 지나면 회사는 계정 정보를 익명 처리하고 연결 계정 정보를 삭제하며, 고객이 입력한 자료는 해지 후 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다(다시 가입하면 이어서 쓸 수 있습니다).
② 공개된 판매처 가격·순위·리뷰 수·검색량처럼 공개 자료에서 모은 시장 데이터는 고객 데이터가 아니므로 해지 뒤에도 파기하지 않습니다.
③ 회사는 서비스 개선을 위해 개인·회사를 알아볼 수 없게 여러 브랜드를 합친 통계 형태로만 데이터를 이용할 수 있고, 이 통계는 업계 기준치와 분석 엔진 품질 개선을 위해 해지 후 1년 동안 보관합니다.
④ 고객이 제공한 자료(유통사 제안서, 견적서, 공식 판매처 목록, 권장소비자가 등)는 회사·거래에 관한 사업 정보로 다룹니다. 유통사·판매처는 사업자이며, 이 자료는 개인정보로 보지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 제공 자료를 그 고객의 워크스페이스에서 서비스를 제공하는 데에만 씁니다. 다른 고객에게 보여 주지 않으며, 고객의 동의 없이 여러 고객이 함께 쓰는 AI 모델의 학습에 쓰지 않습니다. 제3항의 알아볼 수 없게 만든 통계는 예외입니다.
⑥ 회사는 브랜드의 실제 제품 원가처럼 민감한 내부 정보를 요구하지 않으며 저장하지 않습니다. 시뮬레이션 기능에 고객이 직접 넣는 예상 원가 등 가정 값은 실제 원가가 아닌 계산용 가정으로 보며, 그 고객 워크스페이스의 계산에만 씁니다.
⑦ 고객 제공 자료의 보관·파기는 제1항의 해지 후 보관 규칙을 따릅니다.
고객은 서비스에 올리거나 입력하는 문서와 자료를 회사에 제공할 정당한 권한이 있음을 보증합니다. 제3자와 맺은 비밀유지 약정 등을 어겨 생긴 분쟁은 고객이 책임지고 해결하며, 이로 인해 회사에 손해가 생기면 고객이 배상합니다.
서비스를 통해 얻은 경쟁사·판매처 정보를 대량으로 복제·재판매하거나, 자동화 도구로 서비스를 과도하게 호출하거나, 다른 고객의 워크스페이스에 접근하려는 행위를 금지합니다.
서비스는 외부 공개 자료의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 외부 사이트의 변경·차단으로 일부 수치가 늦게 갱신되거나 빠질 수 있습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 배상 책임은 직전 3개월간 고객이 낸 이용료를 넘지 않습니다.
회사는 제2조의2에 따라 관측 결과와 대응 제안을 제공할 뿐이며, 고객이 이를 근거로 한 판매자 연락·가격 정책 변경·거래 중단 등의 조치와 그 결과에 대해서는 책임지지 않습니다.
고객은 플랜 관리 화면에서 언제든 플랜을 바꾸거나 해지를 예약할 수 있습니다.
위 플랜으로 올리면 즉시 적용되고, 지금 구독 기간(첫 구독 기간 또는 약정 기간)의 남은 일수만큼 두 플랜 요금의 차액을 일할 계산해 청구합니다(부가세 별도). 아래 플랜으로 내리면 다음 결제일부터 적용되며, 이번 기간 요금은 환불하지 않습니다.
해지하면 지금 구독 기간(첫 구독 기간 또는 그 약정 기간 — 연 선결제는 12개월)이 끝날 때까지 모든 기능을 그대로 쓸 수 있고, 다음 기간부터 더 이상 청구되지 않습니다. 월 결제는 그 약정 기간 안에 남은 월 결제가 그대로 진행됩니다. 기간 중 해지에 따른 환불과 위약금은 없으며, 기간이 끝나기 전까지는 해지를 취소할 수 있습니다. 해지 뒤 30일 동안 기록을 내려받을 수 있습니다(제5조).
단, 회사가 고객의 서면 요청을 받아 즉시 해지에 동의한 경우에는 실제로 낸 월 요금 중 해지 다음 날부터 결제 기간 끝까지 남은 일수를 일할 계산해(원 단위 미만 버림, 1회성 비용 제외) 해지일로부터 14일 안에 돌려드립니다. 카드로 낸 요금은 결제 취소(부분 취소)로, 계좌이체로 낸 요금은 고객 계좌로 돌려드립니다. 요금 미납이나 약관 위반으로 해지된 경우에는 환불하지 않습니다. 이때 일할 환불의 기준은 그 기간에 낸 기본료입니다(선결제는 할인된 선결제 금액과 그 약정 기간).
고객이 요금을 내지 않거나 제6조를 어기면 회사는 통지 후 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
약관을 바꾸면 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면과 이메일로 알립니다.
이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 회사 소재지 관할 법원에서 해결합니다.
이 약관은 2026-10-09부터 적용합니다.
개정된 제4조(요금과 결제)·제8조(플랜 변경·해지)는 2026-10-14에 알리고 2026-10-21부터 적용합니다.
운영: 주식회사 포다이븐 · 대표 박빛나 · 사업자등록번호 859-88-03654 · 서울특별시 서초구 사임당로8길 13, 4층 402-에이553호 (서초동, 제일빌딩) · 문의 hello@glowsight.kr