글로우사이트(Glowsight) · 시행일 2026-10-09
주식회사 포다이븐(이하 "회사")는 글로우사이트(Glowsight) 제공을 위해 아래 목적으로만 개인정보를 처리합니다: 도입 신청 접수와 연락, 계정 생성·로그인·접근 권한 관리, 서비스 알림(주간 요약·리포트) 발송, 부정 이용 방지와 보안 기록, (동의한 경우에 한해) 서비스 소식·혜택 안내.
해외 바이어 서비스(바이어 OS) 제공: 초대받은 바이어 계정의 로그인, 브랜드 자료 열람 권한 관리, 관심 브랜드·조사 요청 처리, 서비스 개선을 위한 이용 통계 작성.
질문하기 답 품질 개선: 답이 틀렸다고 표시된 질문은 회사가 확인해 답 품질을 고치고, 회사·브랜드 이름을 뺀 문장만 시험 문항으로 보관합니다.
서비스 개선과 기능 기획: 질문하기에 들어온 질문을 주제별로 묶어 건수와 추세를 분석합니다. 분석 결과와 내부 메모에는 회사·브랜드 이름과 질문한 사람을 뺀 주제·요약만 남기고, 질문 원문은 회사 담당자가 서비스 화면 안에서만 보며 열람 기록을 남깁니다.
유통사 발굴과 제휴 문의: 유통사가 자기 공식 웹사이트의 문의·제휴·도매 페이지에 공개한 업무 연락처와 문의 담당자 이름·직급만 모읍니다. AI 처리업체로 보내지 않고, 개인 휴대폰·개인 메일·SNS 개인 계정은 모으지 않으며, 이메일 주소를 추측해 만들지 않습니다. 회사 담당자만 보고, 다른 고객에게 보여 주거나 내보내지 않습니다. 유럽·영국의 연락처에는 처음 연락할 때 어디서 알게 되었는지와 수신 거부 방법을 함께 알립니다. 삭제·수신 거부는 7절 연락처로 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 도입 신청 | 필수: 이메일, 사업자등록번호(신청·계약 확인용, 법인 전용 판매) · 선택: 담당자 이름, 회사명 (브랜드명·자사몰 주소·SNS 계정 등 회사 정보 포함) | 신청서 |
| 계정 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 로그인 기록 | 초대 수락·로그인 |
| 이용 기록 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속·행동 기록(조회·수정·내려받기) | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 광고성 정보 수신 | 수신 동의 여부·동의 일시 | 신청서 (선택) |
| 약관·방침 동의 기록 | 필수 동의 3가지(이용약관·개인정보 수집·이용·처리 위탁과 국외 이전)의 동의 일시와 동의한 약관·방침의 시행일 | 신청서 (필수) |
| 운영팀 요청 | 요청 내용, 보낸 사람 이메일, 보던 화면 주소, 운영팀 답변 | 서비스 안 [운영팀에 요청] |
| 질문하기 대화 | 질문 글, 답, 질문한 사람(계정 식별자)·일시 | 서비스 안 [질문하기] |
| 질문하기 의견 | 답에 남긴 도움 여부·고른 이유(자유 글 없음), 남긴 사람(계정 식별자)·일시 | 서비스 안 [질문하기] 답 아래 의견 |
| 바이어 계정 | 이메일, 소속 회사명·담당 나라, 로그인 기록 | 운영팀 초대·로그인 |
| 카드 결제 | 결제 수단 종류, 카드사, 가린 카드 번호(전체 번호는 저장하지 않음), 카드 소유 구분(개인·법인), 자동결제 인증 키(빌링키, 암호화 보관), 무작위 결제 고객 식별자, 등록한 사람 이메일·등록 일시, 결제 금액·일시·결과, 매출전표 주소 (카드 번호·유효기간과, 카드사 본인 확인을 위한 생년월일(개인카드)·사업자등록번호(법인카드)는 토스페이먼츠 결제창에 입력되며 회사는 받거나 저장하지 않습니다) | 요금제 화면 카드 결제(개인카드·법인카드 선택) |
| 계좌이체 결제 | 세금계산서 받는 회사 정보(상호·사업자등록번호·주소), 담당자 이메일, 입금 확인 기록 | 요금제 화면 [계좌이체로 결제] |
| 바이어 이용 기록 | 조회한 나라·브랜드, 관심 브랜드 추가, 조사 요청과 그 일시 | 바이어 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 유통사 업무 연락처 | 유통사가 문의를 받으려고 자기 공식 웹사이트에 공개한 업무 이메일·업무 전화·문의 폼 주소, 그 페이지에 문의 담당으로 적힌 사람의 이름·직급, 출처 주소·확인 일시 | 유통사 공식 웹사이트의 문의·제휴·도매 페이지 (공개 정보) |
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 승인되지 않은 도입 신청 | 신청일로부터 1년 뒤 파기 |
| 계정 정보(이메일·이름) | 해지 후 30일 뒤 누구인지 알 수 없게 익명 처리, 그 전까지 기록을 내려받을 수 있습니다 |
| 고객이 입력한 자료(매출·광고비·메모 등) | 해지 후 1년 보관 뒤 파기, 다시 가입하면 이어서 쓰고, 분쟁에 대응하기 위해서입니다 |
| 연결 계정 정보(광고·판매 채널 연결) | 해지 즉시 사용을 멈추고 30일 뒤 삭제 |
| 결제·거래 기록 | 5년 (국세기본법 등 관계 법령) |
| 접속·행동 기록 | 1년 (부정 이용 조사·분쟁 대응) |
| 운영팀 요청 | 보낸 사람 이메일은 계정 정보와 같음(해지 후 30일 뒤 익명 처리), 요청 내용은 고객이 입력한 자료와 같음(해지 후 1년) |
| 질문하기 대화 | 고객이 입력한 자료와 같음 — 해지 후 1년 보관 뒤 파기 |
| 질문하기 의견 | 질문하기 대화와 같음 — 해지 후 1년 보관 뒤 파기 (시험 문항에는 회사·브랜드 이름을 뺀 문장만 남깁니다) |
| 질문 검토 기록 | 질문하기 대화와 같음(해지 후 1년 보관 뒤 파기) |
| 글로우 인사이트 기록 | 해지 후 파기 |
| 공개 시장 데이터 | 해지와 관계없이 보관, 공개된 가격·순위·리뷰 수·검색량 등으로, 개인정보나 고객 데이터가 아닙니다 |
| 알아볼 수 없게 만든 통계 | 해지 후 1년, 개인·회사를 알아볼 수 없게 여러 브랜드를 합친 통계로, 업계 기준치와 분석 엔진 품질 개선에만 씁니다 |
| 바이어 계정·조사 요청 | 이용 종료 후 30일 뒤 파기 |
| 바이어 이용 기록 | 1년, 그 뒤에는 개인을 알아볼 수 없는 주간 집계만 남깁니다 |
| 유통사 업무 연락처 | 유통사 발굴·제휴 문의 목적이 끝날 때까지. 페이지에서 사라지면 쓰지 않고 표시만 남기며, 삭제·수신 거부 요청을 받으면 지체 없이 그 연락처를 지우거나 연락을 멈추고 다시 모으지 않습니다(지운 사실과 다시 모으지 않기 위한 암호화 값만 남김) |
| 광고성 정보 수신 동의 | 동의 철회 시까지 |
| 약관·방침 동의 기록 | 도입 신청 정보와 같음 — 승인되지 않으면 신청일로부터 1년 뒤 파기, 개설되면 해지 후 30일 뒤 익명 처리 |
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
바이어의 이용 기록은 브랜드 고객에게 제공하지 않습니다(회사·개인을 알아볼 수 없는 집계는 제외).
대한민국 밖 바이어의 정보도 대한민국(서울 리전)에 저장합니다.
회사는 서비스 운영과 브랜드 운영 데이터 구축을 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 일부는 대한민국 밖에서 처리됩니다. 이 내용은 회원가입 때 알리고 동의를 받습니다. 국외 이전은 서비스 이용 중 필요할 때마다 네트워크로 전송하는 방식입니다. 이전을 원하지 않으면 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 서비스를 제공할 수 없습니다.
가. 개인정보 처리를 맡기는 업체: 데이터베이스는 서울 리전에 저장합니다. 메일 발송을 위해 받는 사람의 이메일 주소가 발송 시점에 국외 서버로 전송됩니다.
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가·방법 | 처리하는 개인정보 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·로그인 인증·파일 보관 | 대한민국(서울 리전) 저장 · 운영사 미국 | 계정 정보, 로그인·접속 기록, 서비스에 저장되는 모든 자료 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅 | 대한민국(서울 리전) 실행 · 운영사 미국 | 접속 IP·브라우저 정보(요청 처리 중) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. | 메일 발송 | 일본(도쿄)·미국 · 발송 시 네트워크 전송 | 받는 사람 이메일 주소, 메일 내용 | 발송 기록 최대 30일 |
| 토스페이먼츠(주) | 카드 결제 처리(카드 등록·자동결제 승인·매출전표) | 대한민국 | 결제 수단 정보, 결제 금액·일시, 등록한 사람 이메일 | 관계 법령에 따른 결제 기록 보관 기간(5년) |
나. 아래 업체에는 계정 개인정보(이메일·이름·로그인 기록·결제 정보)를 보내지 않습니다. 공개 시장 데이터와 고객이 제공한 사업 자료, 수집 대상만 맡깁니다. 이전 방법은 5절과 같습니다.
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가 | 처리하는 자료 |
|---|---|---|---|
| Vultr Holdings, LLC | 수집·분석 작업 서버 운영 | 미국 | 수집 대상 주소·검색어, 수집된 공개 자료, 고객 제공 사업 자료 |
| Anthropic, PBC | AI 분석·요약·분류 | 미국 | 공개 시장 데이터, 고객 제공 사업 자료(제안서·견적서·판매처 목록·권장소비자가 등), 질문하기에 쓴 질문 글 |
| TypeSafe AI, Inc. (Jev 모델 제공) | 리뷰 분류(응대 필요 여부·불만 유형) | 미국(캘리포니아 샌프란시스코) | 공개 리뷰 본문 |
| Apify Technologies s.r.o. | 공개 웹 데이터 수집 | 체코 | 수집 대상 주소·검색어, 수집된 공개 자료 |
| Zyte Group Limited | 공개 웹 페이지 수집 | 아일랜드 | 수집 대상 주소, 수집된 공개 자료 |
| Super Intent, Inc. (Glasser) | 공개 웹 데이터 수집(해외 쇼핑몰 검색·리뷰 등) | 미국(캘리포니아 샌프란시스코) | 검색어, 수집된 공개 자료 |
보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지와 광고성 정보 수신 동의 철회를 언제든 요청할 수 있습니다. hello@glowsight.kr 로 요청하시면 10일 안에 처리합니다.
전 구간 암호화 통신(HTTPS), 비밀번호 암호화 저장, 데이터베이스 행 단위 접근 제한과 서버 전용 접근, 워크스페이스별 접근 권한 분리, 접속·행동 기록 보관, 공개 폼의 반복 제출 제한.
로그인 상태 유지를 위한 쿠키만 씁니다. 광고·추적 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
① 회사는 브랜드 운영 데이터 구축을 위해 리뷰·기사·광고 같은 공개 시장 데이터와 브랜드 지표, 고객이 제공한 사업 자료를 AI 로 분석합니다. 이때 5-2절 표의 AI 처리업체(Anthropic, TypeSafe)로 자료를 보낼 수 있습니다.
② 회원의 이메일·이름, 팀원 이메일, 로그인 기록, 결제 정보 같은 계정 개인정보는 AI 처리업체로 보내지 않습니다.
③ 고객이 제공한 사업 자료는 그 고객 워크스페이스의 분석에만 쓰며, 다른 고객에게 보여 주지 않고, 고객의 동의 없이 여러 고객이 함께 쓰는 AI 모델의 학습에 쓰지 않습니다. 회사는 AI 처리업체가 보낸 자료를 자기 모델 학습에 쓰지 않는 조건으로 이용합니다.
④ 브랜드가 직접 연결한 메타 광고 계정의 광고 성과(노출·클릭·광고비·구매)와 광고 문구는 읽기 권한으로만 받고, 브랜드가 직접 입력한 채널별 매출·광고비와 함께 그 브랜드 화면과 워크스페이스의 스코어·월간 리포트에만 씁니다. 다른 회원·바이어에게 보여 주지 않습니다.
⑤ 시딩 후보 추천을 위해 공개 유튜브 채널 정보(채널명·구독자 수·공개 영상 제목과 조회·좋아요·댓글 수)를 YouTube API 로 받아 쓰며, 이 통계는 30일 안에 새로 받거나 지웁니다(YouTube API 서비스 약관·Google 개인정보처리방침 적용).
⑥ 브랜드가 제품을 보낸 채널의 게시 영상은 공개 댓글 본문을 AI 로 분류해 ‘사려는 댓글 수’만 남기고, 댓글 본문과 작성자 정보는 저장하지 않습니다.
⑦ 뷰티 트렌드 정리를 위해 업계 매체·브랜드의 공개 인스타그램 비즈니스 계정 게시물(캡션·카드 이미지·좋아요·댓글 수)을 Instagram 공식 API 로 받아 AI 로 주제를 읽고, 우리 문장과 디자인으로 다시 만든 카드뉴스에만 씁니다. 원본 이미지는 분석 뒤 30일 안에 지우고 다시 쓰지 않으며, 캡션·카드 글자는 90일 뒤 지우고 주제·지표·링크만 남깁니다.
⑧ UGC 대장을 위해 브랜드 관련 공개 글이 다시 쓸 만한 후기인지 AI 로 분류하고, 원문 링크와 짧은 인용(80자)만 남기며 작성자 정보는 저장하지 않습니다.
⑨ 공개 게시글·리뷰는 작성자 이름·닉네임을 저장하지 않습니다. 공개 리뷰와 소비자 패널용으로 모은 소비자 글의 원문은 소비자 반응 분석·소비자 패널을 위해 기한 없이 보관하고, 그 밖의 공개 게시글 원문은 수집한 날부터 90일(네이버 검색 결과는 21일)이 지나면 지우며 건수·분류 결과·원문 링크만 남깁니다.
⑩ 리뷰·게시글에서 AI 로 뽑은 선호·불만 유형(나라·제품 종류·피부 고민·이유를 일반화해 바꿔 쓴 한 문장)은 작성자·원문으로 되짚을 수 없게 연결 정보를 지운 뒤 소비자 패널·제품 기획용 통계로 계속 보관합니다.
박빛나 (대표이사) · hello@glowsight.kr
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이 방침은 2026-10-09부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.
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